Legal
이용약관
1. 서비스 개요
장례식장화환(이하 "서비스")은 전국 장례식장에 근조화환, 조화, 꽃바구니 등을 당일 배달하는 중개 서비스입니다. 서비스를 이용하시면 본 약관에 동의하신 것으로 간주합니다.
2. 주문 및 결제
화환 주문은 각 장례식장 페이지의 주문 폼을 통해 접수되며, 실제 결제는 외부 제휴 결제 서비스에서 처리됩니다.
- 모든 상품 가격은 배달비 포함 가격입니다.
- 주문 접수 후 배달까지 평균 3~4시간 소요됩니다.
- 배달 시간은 장례식장 위치, 주문 시간에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 배달 안내
전국 장례식장으로 당일 배달이 가능합니다. 단, 도서·산간 지역이나 심야 시간(22시 이후) 주문의 경우 익일 배달로 진행될 수 있습니다. 배달 완료 후 배달 확인 문자를 발송해드립니다.
4. 취소 및 환불
- 제작 전 취소: 주문 후 30분 이내, 제작 시작 전이라면 전액 환불됩니다.
- 제작 중 취소: 화환 제작이 시작된 경우 취소가 불가합니다.
- 배달 완료 후: 배달 완료 후에는 상품 특성상 환불이 불가합니다.
- 상품 하자: 배달된 화환에 하자가 있는 경우 사진 확인 후 재배달 또는 환불 처리됩니다.
5. 면책 사항
서비스는 화환 주문을 중개하며, 실제 화환 제작 및 배달은 각 지역 제휴 꽃집에서 담당합니다. 천재지변, 교통 상황 등 불가항력적 사유로 인한 배달 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
6. 빈소 정보 공유
이용자가 입력한 고인 성함과 빈소 호실 정보는 같은 장례식장에 화환을 보내려는 다른 이용자에게 당일 한정으로 표시됩니다. 해당 정보는 한국시간 자정(24:00)에 자동 삭제됩니다.
시행일: 2025-09-01